Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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1. Rolle der Plattform
- flitzhelp vermittelt zwischen Kunden und Anbietern
- Der Vertrag über die Leistung kommt zwischen Kunde und Anbieter zustande
- Die Plattform wird nicht selbst Leistungserbringer
2. Anfrage und Angebot
- Anfragen sind kostenlos und unverbindlich
- Angebote enthalten Festpreis und Ankunftszeit und sind befristet gültig
- Mit der Annahme eines Angebots werden alle übrigen automatisch abgelehnt
3. Preise und Zahlung
- Der angenommene Festpreis ist verbindlich; Mehrarbeit bedarf der Zustimmung des Kunden
- Zahlung nach Abschluss über die Plattform, Rechnung als PDF
- Die Rechnung an den Kunden erstellt die Plattform im Namen und für Rechnung des Anbieters; der Anbieter bleibt Aussteller und verantwortlich für die steuerlichen Angaben
- Trinkgeld ist freiwillig und geht vollständig an den Anbieter
4. Plattformgebühr und Auszahlung
- 12 % des Auftragswerts, keine Grundgebühr
- Wöchentliche Auszahlung an den Anbieter
5. Pflichten der Anbieter
- Gewerbe, Versicherung und erforderliche Qualifikationsnachweise
- Einhaltung der zugesagten Ankunftszeit oder rechtzeitige Absage
6. Stornierung und Nichterscheinen
- [Offen — Regeln werden festgelegt, siehe Projekt.md §8]
7. Streitfälle
- [Offen — Verfahren wird festgelegt, siehe Projekt.md §8]
8. Bewertungen
- Getrennte Profile für Kunden- und Anbieterrolle, kein Übertrag zwischen beiden
- Bewertungen nur nach abgeschlossenem Auftrag